Kanala operatzeko jokabide-kodea

Azken eguneratzea: 2026ko uztailaren 30a

Hau kortesiazko itzulpena da. Bertsioen artean desadostasunik badago, gaztelaniazko testuak du lehentasuna, hori baita jurista batek berrikusi duen bakarra. Ikusi gaztelaniazko bertsioa

Sozietate honek barneko informazio-kanalak operatzen ditu, Ley 2/2023, de 20 de febrero legearen eta (EB) 2016/679 Erregelamenduaren arabera. Kode honek izaera horretan hartzen dituen konpromisoak jasotzen ditu.

Ez du bezero den erakundeen kode etikoa ordezkatzen: bakoitzak berea du, eta hura da —eta ez hau— bere kanaletik zer jokabide jakinaraz daitezkeen zehazten duena. Hemen kanala nola operatzen den bakarrik azaltzen da.

1. Nortasunaren konfidentzialtasuna

Informatzailearen nortasuna, eta aipatzen den edozein hirugarrenena, konfidentziala da. Ez zaio informazioak eragindako pertsonari jakinarazten, ez hirugarrenei, ezta erakundeari berari ere, kanala kudeatzeko izendatuta dagoenaz haratago.

Informatzaileak modu anonimoan egin dezake, une oro bere nortasuna eman gabe, eta bere kasuaren egoeraren jarraipena egin dezake berak bakarrik gordetzen duen ordezkagiri-kode baten bidez.

2. Nork irakur dezake salaketa bat

Egunerokoan, salaketa baten edukia erakunde bakoitzak izendatutako kudeatzaileak edo kudeatzaileek soilik irakurtzen dute. Salaketak haien gakoekin zifratzen dira, eta zerbitzua kudeatzeko tresnak kontuak eta konfigurazioa kudeatzen ditu, inoiz ez edukia: itsua da salatzen denaren aurrean.

Berreskuratzeko bide berezi bat dago, eta argi esaten da. Kudeatzaile batek bere sarbidea galtzen badu, bere erakundeak ezingo lituzke bere salaketak irakurri; hori saihesteko, bere gakoaren berreskuratze-kopia bat gordetzen da zaintzapean. Erabiltzea ekintza berezia da, berariazko baimena eskatzen du eta historian arrastoa uzten du. Ez da ohiko sarbide bat, ezta salaketak kontsultatzeko erabiltzen ere.

Horrela azaltzen da, eta ez «beste inork ezin ditu irakurri» esanez, baieztapen hori ez bailitzateke egia izango kudeatzaile baten sarbidea berreskuratzea ahalbidetzen duen salaketa-kanal batean ere. Nahiago dugu salaketa jartzen duenak hori jakinda erabakitzea.

3. Ezinbesteko datuak soilik, eta inoiz ez beste helburu baterako

Kanalaren funtzionamenduaz, hura operatzeko eta lege-epeen betetzea egiaztatzeko behar diren gutxieneko datuak gordetzen dira. Ez da profilik egiten, ez da pertsonei buruzko erabaki automatizaturik hartzen eta ez da kanaleko daturik helburu komertzialetarako erabiltzen.

Sistemak operadoreari bidaltzen dizkion abisu automatikoek —adibidez, salaketa batek egunak daramatzala ireki gabe— metadatuak baino ez dituzte (erakundea, kudeatzailea eta datak) eta inoiz ez edukia.

4. Errepresalien debekua

Inork ez luke ondorio kaltegarririk jasan behar fede onez informatu izanagatik, ezta ikerketan lagundu izanagatik ere. Bezero den erakunde batean balizko errepresalia baten berri dugunean, erakunde horretako kanalaren arduradunari jakinaraziko diogu.

5. Independentzia bezero den erakundearen aurrean

Ez gara salaketen funtsean sartzen, ezta erakunde bakoitzak haiei buruz hartzen dituen erabakietan ere. Gure eginkizuna kanalak funtziona dezan, epeak bete daitezen eta bermeak errespeta daitezen lortzea da, hori zerbitzua kontratatzen duenarentzat deserosoa gertatzen denean ere.

6. Epeak betetzen dira

Jasotze-agiria jaso eta zazpi eguneko epean, eta erantzuna gehienez hiru hilabeteko epean, Ley 2/2023 legearen 9. artikuluaren arabera. Kanalak kudeatzaileari abisatzen dio salaketa sartu bezain laster; epeak betetzea instruitzen duenari dagokio, ez tresnari.

7. Barneko kanala ez da bide bakarra

Barneko kanala erabiltzeak ez du eskubiderik kentzen. Informatzaileak, gainera edo horren ordez, Autoridad Independiente de Protección del Informante agintaritzara, autonomia-erkidegoetako agintari eskudunetara, edo poliziara eta fiskaltzara jo dezake.

8. Kanala operatzen duenak kode honen erantzukizuna du

Sozietate honetako edozein pertsonak kode hau ez betetzea diziplina-arazoa da. Zalantzak edo ez-betetzeak sozietatearen zuzendaritzari jakinarazten zaizkio helbide honetan: ps@greenaudit.net.